国际SOS客户服务

International SOS customer service

PT老虎机国际SOS客户服务项目正式上线

继2014年客户服务节之后,PT老虎机隆重推出了“国际SOS客户服务”项目,该项目于9月1日正式投入使用。
“PT老虎机国际SOS客户服务”项目充分融入“关爱”元素,为客户提供包括全球医疗救援、国际旅行援助、12小时健康专线(含国内医疗救援热线安排型服务)、国内汽车道路救援在内的救援增值服务。从旅途中的医疗咨询,到日常居家健康问询,再到路边快修或拖车,只要客户拨打400-898-1086,即可享受到全方位的周到、贴心的服务。

全球医疗救援-如影随形的旅行医生

当您在中国境外(包含港澳台地区)或中国境内旅行,且单次旅行不超过90天,遭遇意外事故或患突发疾病时,可以请求以下服务:

1. 电话医疗咨询
2. 医疗机构介绍和建议
3. 协助、安排就医住院
4. 住院期间医疗费用的担保和/或垫付,及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控(仅适用于中国境外旅行)
5. 紧急医疗翻译服务(仅适用于中国境外旅行)
6. 递送必需药物和医疗用品(仅适用于中国境外旅行)
7. 安排并支付紧急医疗转送
8. 安排并支付医疗转运
9. 安排并支付遗体/骨灰运送
10. 安排并支付直系亲属探病及住宿
11. 安排并支付未成年子女返回
12. 紧急口讯传递

国际旅行援助服务-您的随行旅行秘书

当您在中国境外(含港澳台地区)旅行,且单次行程连续不超过90天,遭受意外或突发情况时,可申请以下援助服务:

1. 旅行信息咨询服务
2. 大使馆、领事馆信息咨询
3. 行李延误、遗失援助
4. 护照遗失援助
5. 重新安排旅行计划协助
6. 紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务
7. 紧急法律援助
8. 紧急口讯传递和文件递送
12小时健康专线-全家的健康生活宝典

忙碌的工作,沉重的压力,密集的应酬,频繁的出差,也许您无暇关心自己及家人的健康。现在只要拨打服务热线,您就能拥有一个国际SOS的“家庭健康顾问”,随时随地为您和您的家人提供专业医疗建议。

1. 常见药物使用指导、建议;
2. 健康促进,如控制体重、合理运动、健康饮食、戒烟等;
3. 常见慢性病防治:高血压、高血脂、糖尿病等;
4. 常规体检项目建议;
5. 儿童健康成长建议及提供儿童疫苗注射计划的相关信息。

国内汽车道路救援-随时随地的援助
您在中国境内(不含港澳台)驾驶您本人的私家车(七座及以下)时,如果遇到车辆故障,可以得到如下紧急援助:

1. 汽车服务供应商介绍、推荐、建议
2. 协助安排拖车援助
3. 协助安排紧急路边维修
4. 协助安排燃油递送
5. 维修养护服务
6. 全程监控服务
7. 紧急口讯传达
8. 更改或继续行程
9. 24 x 7电话医疗咨询
10. 安排紧急医疗救援
11. 安排转送回国内居住地

除外责任说明:

当超出救援责任范围或医疗救援服务金额超出救援服务限额(国内医疗救援服务适用于国内医疗救援服务限额,境外医疗救援服务适用于国际医疗救援服务限额)时,需先行支付费用或提供额外偿还担保,方可获得国际SOS的救援服务。

国内事故道路救援服务使用者,必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》及其他适用的中国大陆地区的法律法规,非法使用车辆或未按照汽车厂商用户手册中的规定正确使用车辆的,国际SOS将不予提供救援服务且不承担救援费用。

声明:本公司提及的全球医疗救援、国际旅行援助、国内汽车道路救援、12小时健康专线服务均由国际SOS提供,为确保您的合法权益,请您前往PT老虎机官方微信查看或本站下载《PT老虎机国际SOS客户服务项目服务手册》。

PT老虎机官网网址:http://www.orsbleus.com